Política de Privacidade

A Basecom respeita a privacidade de quem nos contacta. Esta política explica que dados pessoais recolhemos através deste site, para quê, durante quanto tempo e quais são os seus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Quem é o responsável pelos dados

O responsável pelo tratamento é a Incognit Truth, Unipessoal Lda, NIPC 519220307, que utiliza a marca Basecom. Para qualquer assunto relacionado com dados pessoais, contacte-nos através de privacidade@basecom.pt.

2. Que dados recolhemos

Quando preenche o formulário de contacto, recolhemos:

• nome, empresa e NIPC;
• telefone e email profissional;
• área de interesse, número aproximado de linhas móveis, tipo de serviço pretendido e forma de contacto preferida.

Se, no seguimento do contacto, nos enviar faturas ou contratos de telecomunicações para análise, tratamos também os dados que neles constem, na medida necessária para essa análise.

Se aceitar os cookies de medição, recolhemos ainda dados de navegação agregados. Veja a Política de Cookies.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Responder ao seu pedido, analisar as suas faturas e apresentar propostas: diligências pré-contratuais a seu pedido.
• Mediar e acompanhar contratos com as operadoras, incluindo pós-venda e apoio técnico: execução do contrato.
• Cumprir obrigações legais, por exemplo fiscais: obrigação legal.
• Medir a utilização do site: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

Não usamos os seus dados para decisões automatizadas nem os vendemos a terceiros.

4. Com quem partilhamos os dados

• Operadoras e parceiros cujos serviços lhe propomos, apenas quando avança com uma proposta ou contrato e na medida necessária para isso.
• Prestadores de serviços que nos apoiam e tratam os dados por nossa conta, ao abrigo de contrato: gestão de contactos e clientes (CRM), email e escritório (Microsoft 365), alojamento do site e, se aceitar cookies, ferramentas de medição (Google).
• Autoridades, quando a lei o exigir.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Pedidos de contacto que não resultem em contrato: podem ser guardados até 24 meses após o último contacto.
• Clientes: durante a relação comercial e, depois disso, pelo prazo exigido por lei (por exemplo, 10 anos para documentos fiscais).
• Faturas enviadas para análise: apagadas até 24 meses após a análise, se não houver contrato.

6. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir acesso aos seus dados, a sua correção ou eliminação, a limitação ou oposição ao tratamento e a portabilidade dos dados. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo sem afetar o que foi feito antes.

Para exercer estes direitos, escreva para privacidade@basecom.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acesso, perda ou divulgação indevidos, incluindo acessos protegidos por palavra-passe e verificação em dois passos.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização está indicada no topo da página.